Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de junio de 2026
Bienvenido a TrueSelf Coach. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la Plataforma, operada por César Francisco Méndez García (persona física). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos.
1. Descripción del servicio
TrueSelf Coach es una plataforma de software que (i) permite a profesionales del bienestar ("coaches") dar seguimiento al progreso de sus clientes entre sesiones, y (ii) ofrece a los clientes una aplicación de bitácora, hábitos y herramientas de bienestar. TrueSelf es una herramienta tecnológica; no presta servicios de salud, médicos ni psicológicos.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
3. Cuentas
Inicias sesión con tu cuenta de Google. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu acceso.
4. Roles: coach y cliente
- Un cliente que se registra mediante el enlace de un coach queda vinculado a ese coach, quien podrá ver sus datos de progreso.
- El coach es el único responsable de su relación profesional con sus clientes y del cumplimiento de las normas que apliquen a su profesión. TrueSelf no es parte de dicha relación y no supervisa ni avala el contenido o consejos de ningún coach.
5. Planes y pagos (coaches)
- Plan Free: gratuito, con un límite de clientes y sin funciones de IA.
- Plan Premium: $39 USD/mes o $390 USD/año, con clientes ilimitados y funciones de IA.
- Los pagos se procesan mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de gestión de suscripción; conservarás el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.
- Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables por periodos ya transcurridos.
- Podemos modificar los precios notificándote con antelación razonable; los cambios aplican al siguiente periodo.
6. Uso aceptable
No debes: usar la Plataforma con fines ilícitos; vulnerar la seguridad o el acceso de otros usuarios; cargar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros; ni intentar eludir los límites del plan o las medidas técnicas.
7. Contenido del usuario
Conservas la propiedad del contenido que registras (diario, reflexiones, etc.). Nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el único fin de operar el servicio para ti y tu coach.
8. Propiedad intelectual
El software, marca, diseño y contenidos de TrueSelf son propiedad de su operador y están protegidos por la ley. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso permitido por estos Términos.
9. Funciones de Inteligencia Artificial
Algunas funciones generan contenido con IA. Dicho contenido es orientativo, puede ser impreciso y no constituye consejo profesional, médico ni psicológico. Úsalo con criterio.
10. Aviso médico y profesional
TrueSelf es una herramienta de bienestar. No sustituye la atención médica, psicológica o profesional. No la uses para emergencias. Si tienes una crisis de salud, contacta a los servicios de emergencia o a un profesional calificado.
11. Descargo de responsabilidad y límite de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad o resultados. En la máxima medida permitida por la ley, el operador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Su responsabilidad total se limita a los montos que hayas pagado en los 12 meses previos.
12. Indemnización
Aceptas mantener en paz y a salvo al operador frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.
13. Terminación
Puedes dejar de usar la Plataforma y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha. El uso continuo implica aceptación.
16. Contacto
Dudas sobre estos Términos: hola@trueselfcoach.app.